GIỚI THIỆU KHOA KHÁM BỆNH ĐA KHOA

GIỚI THIỆU KHOA KHÁM BỆNH ĐA KHOA

   Khoa Khám bệnh Đa khoa thuộc Bệnh viện y dược cổ truyền – Phục hồi chức năng tỉnh Điện Biên. Địa chỉ Tổ 13 – Phường Điện Biên Phủ - Tỉnh Điện Biên là cửa ngõ, nơi kết hợp Y học hiện đại và Y học cổ truyền (dược liệu) với đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao, giúp chẩn đoán, điều trị hiệu quả các bệnh lý đa khoa (nội tổng hợp, thần kinh, cơ xương khớp,...) thông qua quy trình khám lâm sàng, cận lâm sàng, kê đơn thuốc ngoại trú, nhập viện điều trị nội trú và phục hồi chức năng, mang đến giải pháp toàn diện cho sức khỏe.Với vai trò là “cửa ngõ” quan trọng, khoa đảm nhiệm nhiệm vụ tiếp nhận, đảm bảo cung cấp dịch vụ y tế toàn diện, chất lượng và an toàn.Khám sức khỏe cho người lao động và các đối tượng lái xe trên địa bàn tỉnh theo đứng quy định. Nhiều năm qua, khoa luôn giữ vững vị trí là một trong những khoa có lượng bệnh nhân đông nhất, đồng thời là nơi thể hiện rõ nét sự chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và uy tín của bệnh viện trong mắt cộng đồng.

Hình ảnh: Khoa khám bệnh đa khoa.

1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA KHÁM BỆNH ĐA KHOA

Khoa Khám bệnh Đa khoa là một trong những khoa có bề dày truyền thống lâu đời được thành lập từ năm 1988, ghi dấu những bước trưởng thành bền vững cả về quy mô, chất lượng chuyên môn lẫn phong cách phục vụ. Trải qua nhiều giai đoạn hình thành và phát triển, khoa không ngừng đổi mới để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân, khẳng định vai trò là “cửa ngõ” tin cậy và là điểm đến đầu tiên của mọi người bệnh.

1. Giai đoạn hình thành

Ngay từ những ngày đầu thành lập bệnh viện, Khoa Khám bệnh Đa khoa được xây dựng với nhiệm vụ chính là tiếp nhận, sàng lọc và khám bệnh cho người dân trong khu vực. Khi đó, khoa chỉ có một số phòng khám nhỏ, trang thiết bị còn hạn chế và nhân lực ít ỏi. Tuy khó khăn nhưng tập thể cán bộ y tế luôn đoàn kết, tận tâm, lấy tinh thần phục vụ người bệnh làm kim chỉ nam.

Những năm đầu, khoa chỉ thực hiện các khám chữa bệnh Y học cổ truyền, Phục hồi chức năng, khám nội khoa và các chuyên khoa cơ bản, các xét nghiệm còn thủ công, bệnh nhân đông nhưng cơ sở vật chất chưa đầy đủ. Tuy vậy, tinh thần trách nhiệm, sự hy sinh thầm lặng của đội ngũ y bác sĩ đã tạo nên nền tảng vững chắc cho sự phát triển về sau.

2. Giai đoạn củng cố và mở rộng

Khi nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân tăng cao, khoa bắt đầu được đầu tư mạnh mẽ hơn:

• Mở rộng số lượng phòng khám chuyên môn như: nội khoa, ngoại khoa, tai mũi họng, cơ xương khớp, răng hàm mặt, da liễu…
• Tăng cường đội ngũ bác sĩ được đào tạo tại các trường y danh tiếng và bệnh viện tuyến trung ương.
• Cải thiện cơ sở vật chất với các thiết bị hiện đại hơn: máy siêu âm, điện tim, X-quang kỹ thuật số, xét nghiệm sinh hóa tự động.

Đây cũng là thời kỳ khoa xây dựng và hoàn thiện quy trình khám bệnh toàn diện, khoa học, rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh.

3. Giai đoạn phát triển mạnh mẽ

Những năm gần đây, Khoa Khám bệnh Đa khoa đã có bước phát triển vượt bậc cả về quy mô, chất lượng dịch vụ và ứng dụng công nghệ.

• Hệ thống các phòng khám được chuẩn hóa, phân luồng khoa học và thuận tiện cho bệnh nhân.
• Ứng dụng công nghệ thông tin trong đăng ký – khám bệnh – quản lý hồ sơ, chuyển từ ghi chép thủ công sang phần mềm điện tử đồng bộ.
• Triển khai nhiều dịch vụ tiện ích: đặt lịch khám online, khám theo yêu cầu, tư vấn sức khỏe, giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế nhanh chóng và thuận tiện hơn.
• Tăng cường hợp tác chuyên môn với các đơn vị lớn, cập nhật nhiều kỹ thuật mới trong chẩn đoán sớm và điều trị hiệu quả.
• Đội ngũ cán bộ khoa được đào tạo liên tục, nâng cao trình độ chuyên môn, giao tiếp, kỹ năng xử trí tình huống.

Nhờ những nỗ lực đó, lượng bệnh nhân đến khám tại khoa tăng đều qua các năm, chỉ số hài lòng của người bệnh luôn đạt mức cao.

4. Những dấu ấn nổi bật trong quá trình phát triển

• Hoàn thiện mô hình khám bệnh một cửa, giảm tối đa thời gian chờ đợi.

• Triển khai phân luồng khoa học cho bệnh nhân cấp cứu, bệnh nhân khám bảo hiểm, bệnh nhân khám theo yêu cầu.
• Ứng dụng các kỹ thuật cận lâm sàng hiện đại, góp phần nâng cao hiệu quả chẩn đoán.
• Tham gia nghiên cứu khoa học và cải tiến chất lượng, nhiều sáng kiến được công nhận và áp dụng rộng rãi.
• Nhận nhiều bằng khen của UBND tỉnh Điện Biên, giấy khen của Sở Y tế tỉnh Điện Biên vì thành tích trong phục vụ nhân dân và xây dựng bệnh viện xanh – sạch – đẹp – an toàn.

II. LÃNH ĐẠO KHOA QUA CÁC THỜI KỲ.

1. Trưởng khoa.

BSCKI: Đặng Thị Việt Hường

2. Điều dưỡng trưởng khoa.

Điều dưỡng trưởng: Nguyễn Văn Vĩ.

    III.CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ

Khoa Khám bệnh Đa khoa hoạt động với những chức năng chính sau:

• Tiếp nhận, khám và điều trị ngoại trú cho người bệnh đến từ nhiều địa phương.
• Sàng lọc, phân loại và chuyển tuyến phù hợp cho bệnh nhân cần khám chuyên khoa sâu hoặc nhập viện điều trị.
• Đánh giá ban đầu các trường hợp cấp cứu, xử trí kịp thời và phối hợp với các khoa liên quan.
• Thực hiện khám sức khỏe định kỳ, khám tuyển dụng, khám giấy tờ theo yêu cầu, phục vụ nhu cầu của người dân và các đơn vị doanh nghiệp.
• Tư vấn phòng bệnh, hướng dẫn theo dõi và điều trị tại nhà, giúp người bệnh chủ động hơn trong việc chăm sóc sức khỏe.
• Tham gia đào tạo, hướng dẫn sinh viên thực tập, chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn cho thế hệ trẻ.
• Tham gia nghiên cứu khoa học, cải tiến quy trình khám chữa bệnh và nâng cao chất lượng dịch vụ.

1. Đội ngũ nhân lực và các phòng khám.

 Các bác sĩ chuyên khoa I, bác sĩ đa khoa có kinh nghiệm dày dạn trong chẩn đoán và điều trị các bệnh lý Y học cổ truyền – Phục hồi chức năng,  nội khoa – ngoại khoa.

Hình ảnh: Tập thể khoa khám bệnh.

Khoa Khám bệnh Đa khoa tự hào sở hữu đội ngũ: Gồm có 04 bác sĩ và 4 điều dưỡng.

   Phòng khám số 01:

       Khám sàng lọc các bệnh không lây và bệnh tăng huyết áp và tiểu đường, rối loạn nội tiết.

Hình ảnh: Khám bệnh nhân huyết áp, tiểu đường.

Phòng khám số 02:

Khám và cấp đơn thuốc Y học cổ truyền làm bệnh án cho bệnh nhân vào viện điều trị nội trú.

 Hình ảnh: Khám bệnh cho bệnh nhân tại khoa.

Phòng khám số 03:

          Khám chuyên khoa Răng hàm mặt và các chuyên khoa khác.

Hình ảnh: Khám Răng hàm mặt cho bệnh nhân.

 Phòng khám số 04:

      Khám và cấp đơn thuốc ngoại trú, khám sức khỏe, kết luận khám sức khỏe cho người bệnh nhân làm bệnh án cho bệnh nhân vào viện điều trị nội trú.

Hình ảnh: Khám sức khỏe và kết luận khám sức khỏe cho bệnh nhân.

3.1. Bác sỹ đa khoa:

     - Nguyễn Văn Dòong.

     - Đoàn Duy Long.

     - Lý Bun My.

     - Trần Văn Nam.

   Nhiệm vụ chuyên môn: Tư vấn điều trị, kê đơn ngoại trú hoặc chuyển khám chuyên khoa.

   Hẹn tái khám và hướng dẫn chăm sóc tại nhà, giúp người bệnh chủ động theo dõi.

   Nhờ quy trình hợp lý, khoa giảm đáng kể thời gian chờ đợi và tăng mức độ hài lòng của bệnh nhân.

   Thăm khám và chỉ định các dịch vụ kỹ thuật và kê đơn thuốc cấp phát ngoại trú, làm bệnh án các bệnh án không lây nhiễm và phân luồng bệnh nhân vào điều trị nội trú.

• Các điều dưỡng, kỹ thuật viên chuyên môn vững vàng, tận tâm và chu đáo, được đào tạo định kỳ về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc người bệnh và xử trí tình huống.

Hình ảnh: Điều dưỡng đo dấu hiệu sinh tồn cho bệnh nhân.

3.2. Điều dưỡng đa khoa.

    - Trần Thu Huyền.

    - Mai Khánh Hòa.

    - Phan Thị Huyền.

 Nhiệm vụ chuyên môn

   - Tiếp đón, hướng dẫn người bệnh làm các thủ tục cần thiết.

   - Hỗ trợ người bệnh trong các quy trình khám bệnh tại phòng khám.

   - Nhập thông tin của người bệnh vào máy tính, xác định yêu cầu khám chữa bệnh, hướng dẫn người bệnh lấy số khám, lập hồ sơ bệnh án.

   - Hướng dẫn hoặc hỗ trợ người bệnh đến địa điểm làm xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh theo chỉ định.

   - Hướng dẫn người bệnh vào khoa điều trị nội trú và bàn giao bệnh nhân, hồ sơ bệnh án.

   - Sắp xếp người bệnh khám bệnh theo thứ tự ưu tiên của tình trạng bệnh lý của đối tượng ( người cao tuổi, thương binh, phụ nữ có thai, trẻ em và các đối tượng chính sách khác) và theo thứ tự đến khám.

   - Tư vấn cho người bệnh các vấn đề liên quan.

   - Thực hiện y lệnh bác sỹ.

   - Hỗ trợ bác sỹ trong khám và điều trị bệnh.

   - Ghi sổ sách trả phim Xquang cho bệnh nhân đến khám ngoại trú.

   - Hỗ trợ bác sỹ khám sức khỏe nhập các chỉ số sinh tồn, in bảng kê chi phí khám sức khỏe theo quy định.

   - Tiếp nhận, hỗ trợ các thủ tục và sắp xếp người bệnh vào điều trị nội trú.

            Tập thể cán bộ khoa luôn làm việc theo tinh thần:
“Chuyên nghiệp – Nhanh chóng – Chính xác – Tận tâm vì người bệnh”.

      Đội ngũ nhân sự của khoa không chỉ giỏi chuyên môn mà còn đề cao thái độ phục vụ, coi người bệnh là trung tâm, lắng nghe và đồng hành trong suốt quá trình khám chữa bệnh.

2. Cơ sở vật chất và trang thiết bị

Để đáp ứng nhu cầu thăm khám ngày càng cao, khoa được trang bị:

• Phòng khám rộng rãi, bố trí khoa học, đảm bảo sạch sẽ – thoáng mát – dễ di chuyển.

Hình ảnh: Bệnh nhân ngồi chờ trong thời gian đăng ký và khám bệnh.

• Hệ thống bàn khám, giường thủ thuật, máy đo sinh hiệu hiện đại.
• Hệ thống đăng ký khám tự động và gọi số tự động tại các phòng khám.

Hình ảnh: Nhân viên Y tế đăng ký khám bệnh cho bệnh nhân.

     Khoa cũng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hồ sơ bệnh án, giúp đồng bộ dữ liệu, giảm thủ tục hành chính và hạn chế nhầm lẫn.

3. Quy trình khám chữa bệnh.

Khoa đã xây dựng quy trình khám bệnh khoa học theo hướng:

1. Tiếp đón – đăng ký – hướng dẫn nhanh gọn, rõ ràng.
2. Khám sàng lọc ban đầu, đánh giá tổng quát tình trạng sức khỏe.
3. Chỉ định cận lâm sàng (nếu cần) với thời gian trả kết quả nhanh.
4. Tư vấn điều trị, kê đơn ngoại trú hoặc chuyển khám chuyên khoa.
5. Hẹn tái khám và hướng dẫn chăm sóc tại nhà, giúp người bệnh chủ động theo dõi.

Nhờ quy trình hợp lý, khoa giảm đáng kể thời gian chờ đợi và tăng mức độ hài lòng của bệnh nhân.

4. Thành tựu đạt được

Trong những năm gần đây, khoa đã:

• Phục vụ hàng trăm nghìn lượt bệnh nhân mỗi năm với tỷ lệ hài lòng cao.
• Triển khai nhiều giải pháp cải tiến chất lượng, giảm tải và nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh.
• Góp phần quan trọng vào uy tín và thương hiệu của bệnh viện.

• Đạt nhiều bằng khen của UBND tỉnh Điện Biên, giấy khen của Sở Y tế tỉnh Điện Biên trong phong trào nâng cao chất lượng bệnh viện và sự hài lòng của người bệnh và vì thành tích trong phục vụ nhân dân và xây dựng bệnh viện xanh – sạch – đẹp – an toàn.

5. Định hướng phát triển

Trong thời gian tới, Khoa Khám bệnh Đa khoa hướng đến:

• Mở rộng số lượng phòng khám chuyên sâu.

• Ứng dụng công nghệ số, triển khai đặt lịch khám online, khám từ xa (telemedicine).
• Tiếp tục cập nhật và đầu tư trang thiết bị mới, nâng cao năng lực chẩn đoán.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng đến tiêu chí khám bệnh an toàn – tiện lợi – thân thiện.

• Tăng cường đào tạo chuyên môn, hợp tác với bệnh viện tuyến trên.

Nguồn tin: